伤害预防控制术语标准（WS/T 10049-2025 ）

14 产品伤害

14.1产品缺陷 product defect

同一批次、型号或者类别的产品中普遍存在的危及人体健康、人身或财产安全的不合理危险。

[来源：GB/T 43387-2023，3.1，有修改]

14.2产品安全 product safety

产品在正常使用、合理可预见地使用或滥用时，不存在危及人体健康、人身和财产安全的不合理危险。

14.3产品伤害 product injury

在使用或消费过程中产品造成的、非故意的各种伤害的总称。

[来源：GB/T 43387-2023，5.5]

14.4产品伤害监测 product-related injury surveillance

持续、系统地收集与综合分析产品伤害事件信息，阐明伤害类型、人群时间分布等特点和趋势，为正确评估产品安全性，制定产品伤害预防干预措施，评价干预效果提供可靠的数据，有效减少产品伤害事件的发生。

[来源：GB/T 43387-2023，3.9]

14.5产品伤害回访调查 follow up investigation of product injury

通过电话回访、现场核实等方式定期或不定期对产品伤害信息进行核实和调查，深入了解产品伤害事件发生的详细情况。

14.6产品伤害深度调查 in-depth investigation of product injury

通过对产品伤害事件中人-产品-环境多因素复杂交互特征开展深层次采集与处理、还原或复现产品伤害发生全过程、查找产品伤害发生原因及分析安全风险的技术活动。

[来源：GB/T 43387-2023，5.6，有修改]

14.7产品召回 product recall

生产者发现产品存在缺陷后，向召回主管部门报告，将缺陷信息及时有效通知消费者，并按计划对存在缺陷的产品采取措施，消除缺陷或降低安全风险的活动。

[来源：GB/T 43387-2023，3.3]

14.8产品安全教育 product safety education

引导公众、生产者、经营者、行业组织提高产品安全意识、促进产品安全质量提升的宣传活动。

[来源：GB/T 43387-2023，7.4]

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